Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de l'application mobile et du site internet FinQuest (ci-après « l'Application »), éditée par Warpen Kft. (ci-après « l'Éditeur »).

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'Application.

2. Définitions

• Utilisateur : toute personne physique accédant à l'Application et y créant un compte.
• Contenu : l'ensemble des leçons, quiz, parcours d'apprentissage, textes, images et éléments mis à disposition par l'Éditeur.
• Compte : l'espace personnel de l'Utilisateur, créé lors de son inscription.
• Jetons (« Coins » dans l'interface anglaise) : l'unique monnaie virtuelle de l'Application. Ils s'obtiennent gratuitement par l'usage ou s'achètent par achat intégré.
• Énergie : ressource consommée pour suivre les leçons. Elle se recharge automatiquement avec le temps, peut être rechargée contre des Jetons ou en visionnant une publicité récompensée, et est illimitée pour les Utilisateurs Premium.
• Premium : abonnement payant donnant accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'Application.

3. Accès à l'Application

L'Application est accessible gratuitement depuis l'App Store (Apple) et le Google Play Store. Certaines fonctionnalités sont réservées aux Utilisateurs disposant d'un abonnement Premium.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de l'Application, à tout moment, pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison, sans que cela n'ouvre droit à une quelconque indemnisation.

4. Inscription et compte utilisateur

4.1. Conditions d'inscription

Pour créer un Compte, l'Utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans. L'inscription peut s'effectuer par email, via Google (OAuth) ou via Apple Sign-In.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. L'utilisation d'un compte anonyme est possible mais limite l'accès à certaines fonctionnalités.

4.2. Sécurité du compte

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son Compte. En cas d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit en informer immédiatement l'Éditeur à [email protected].

5. Description du service

5.1. Service d'éducation financière

FinQuest est une application d'éducation financière proposant des leçons interactives et gamifiées, organisées en parcours d'apprentissage progressifs. L'Application permet de :

• Suivre des leçons courtes (environ 3 minutes) sur des sujets financiers
• Répondre à des quiz interactifs
• Répondre à un quiz quotidien de révision
• Suivre sa progression et gagner des récompenses (points d'expérience, séries quotidiennes, Jetons)

5.2. Fonctionnalités gratuites et Premium

L'offre gratuite donne accès à un nombre limité de leçons et de fonctionnalités. L'abonnement Premium débloque l'intégralité des parcours d'apprentissage, les fonctionnalités avancées et supprime certaines limitations. Les conditions tarifaires sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.

5.3. Publicités récompensées

L'Application propose des publicités récompensées : l'Utilisateur peut choisir de visionner une publicité pour obtenir de l'énergie ou des jetons supplémentaires. Le visionnage est toujours volontaire, aucune publicité n'est imposée, et aucune publicité n'est chargée tant que l'Utilisateur n'en a pas demandé une. Les modalités de consentement sont décrites dans la Politique de confidentialité.

5.4. Gamification

L'Application intègre des éléments de gamification (points d'expérience, séries quotidiennes, énergie, Jetons). Ces éléments sont purement virtuels et n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent être ni échangés, ni vendus, ni transférés en dehors de l'Application.

6. Jetons et énergie

L'Application utilise une seule monnaie virtuelle, les Jetons (affichés « Coins » dans l'interface anglaise), et une ressource distincte, l'énergie :

• Jetons : obtenus gratuitement par l'usage de l'Application (leçons, séries, quiz quotidien, cadeau quotidien, parrainage, publicités récompensées) ou acquis par achat intégré. Ils servent à recharger l'énergie et à débloquer certaines fonctionnalités.
• Énergie : consommée pour suivre les leçons, rechargée automatiquement avec le temps, contre des Jetons ou en visionnant une publicité récompensée. Elle est illimitée pour les Utilisateurs Premium. L'énergie ne s'achète pas directement en argent réel.

Les Jetons constituent une licence limitée, personnelle, non transférable et révocable d'utilisation d'un élément numérique au sein de l'Application. Ils ne sont pas de la monnaie électronique au sens de la directive 2009/110/CE, ne représentent aucune valeur réelle et ne peuvent être convertis en argent réel.

7. Avertissement : contenu éducatif uniquement

Le Contenu proposé par FinQuest est exclusivement à caractère éducatif et informatif. Il ne constitue en aucun cas :

• un conseil en investissement au sens de la directive 2014/65/UE (MiFID II) ;
• une recommandation personnalisée d'investissement ;
• une incitation à acheter ou vendre des instruments financiers ;
• un service de conseil financier, fiscal ou juridique.

8. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• utiliser l'Application conformément à sa destination et aux présentes CGU ;
• ne pas utiliser l'Application à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder de manière non autorisée aux systèmes de l'Éditeur ;
• ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter tout ou partie de l'Application ou de son Contenu sans autorisation ;
• ne pas utiliser de robots, scripts ou outils automatisés pour interagir avec l'Application ;
• ne pas créer plusieurs comptes dans le but de contourner les règles de l'Application.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de l'Application (textes, leçons, quiz, images, logos, design, code source, bases de données, marques) est la propriété exclusive de l'Éditeur ou fait l'objet d'une licence d'utilisation. Ils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

L'Utilisateur bénéficie d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation de l'Application pour un usage strictement personnel et non commercial.

10. Limitation de responsabilité

L'Éditeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de l'Application. Toutefois, l'Application est fournie « en l'état ». L'Éditeur ne garantit pas :

• que l'Application fonctionnera de manière ininterrompue ou exempte d'erreurs ;
• que les résultats obtenus seront exacts ou fiables ;
• que l'Application sera compatible avec tous les appareils.

En aucun cas, l'Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, perte de revenus, manque à gagner) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application.

11. Suspension et résiliation

11.1. Par l'Éditeur

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier le Compte d'un Utilisateur en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou d'atteinte aux droits de tiers, sans préavis ni indemnisation.

11.2. Par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut supprimer son Compte à tout moment depuis les paramètres de l'Application ou en contactant [email protected]. La suppression entraîne la perte définitive de l'ensemble des données, de la progression et des Jetons associés au Compte.

12. Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications substantielles par notification dans l'Application ou par email. La poursuite de l'utilisation de l'Application après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Médiation des litiges

Conformément à la directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, en cas de litige non résolu par le service client, l'Utilisateur peut saisir gratuitement la commission de conciliation territorialement compétente. Pour le siège de l'Éditeur :

Budapesti Békéltető Testület (commission de conciliation de Budapest)
Krisztina krt. 99, 1016 Budapest, Hongrie
bekeltet.bkik.hu

Les consommateurs résidant dans un autre pays de l'UE peuvent saisir l'organe de règlement extrajudiciaire des litiges compétent de leur pays de résidence.

Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit hongrois, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence habituelle de l'Utilisateur. À défaut de résolution amiable, les litiges relèvent des juridictions compétentes, sous réserve des règles impératives de compétence en matière de consommation.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
Email : [email protected]
Support : [email protected]